Question: 其中的一个节点阵列信息被clear configuration，现在所有的硬盘均提示lost communication，集群降级。我们无论如何更改阵列模式JBOD或RAID，磁盘的设备名称都不会恢复为原来的设备名。现在应该怎么排查和操作呢？
Reply: 在做任何操作之前，您都必须要确保您对数据进行了备份，这一步是很重要的。 以下是一些排错方式： 1. 确保所有的硬盘都正常连接到您的服务器； 2. 确保阵列卡正常工作，您可以尝试重新插拔阵列卡或者更换插槽； 3. 如果您在问题发生之前有备份阵列配置，可以尝试导入配置以回复阵列信息；如果没有备份，您可以在数据备份的基础上尝试重建阵列。 4. 确保阵列卡的驱动程序和固件是最新的； 此外，由于论坛的资源的限制，我们通过电话或者会议来进一步查看该问题，我们建议您到微软技术支持中心开一个case来更好地帮助您排查该问题。